Tashra Ne Bir Kargo Bilgisi Ne De Detaylı Sipariş Takibi İçin Herhangi Bir Bilgi Paylaşılmadı

22.02.2026 tarihinde Tashra adlı siteden puzzle vazo satın aldım ve 1.650 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemem alındıktan sonra sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir mail geldi, bunun dışında ne bir kargo bilgisi ne de detaylı sipariş takibi için herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Bunun üzerine firma ile önce WhatsApp üzerinden, ardından Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de uzun süre cevap alamadım, yalnızca bir kez “siparişiniz kargoya verilince takip numarası gelir” açıklaması yapıldı, ancak ne takip numarası paylaşıldı ne de ürün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. “Ne zaman kargoya verilir? ” soruma da cevap alamadım.

Ödemesini yaptığım ürün uzun süre geçmesine rağmen gönderilmediği ve firma doğru düzgün bilgilendirme yapmadığı için mağdur durumdayım. Ürün gerçekten gönderilecekse acilen kargoya verilmesini ve takip numarasının paylaşılmasını, aksi halde 1.650 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.