Kartım Bir Ayda Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

UPT kart başvurusu yaptım ancak kartım yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı. Kuryenet’i aradığımda adres bilgilerimin eksik göründüğünü, bu nedenle kartı teslim edemediklerini ve adres teyidi için gönderen banka ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine UPT müşteri hizmetlerini bir haftadır defalarca arıyorum, hatta şu anda bile aradığımda dakikalarca hatta beklememe rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor. Kuryenet tarafında “Adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir, lütfen gönderici kuruluşunuz ile irtibata geçerek iletişim bilgilerinizi teyit ediniz” uyarısı görünüyor ancak UPT tarafına ulaşamadığım için kartım hâlâ teslim edilemiyor.

Adres bilgilerimin UPT nezdinde güncellenmesini, Kuryenet’e doğru adres bilgilerinin iletilmesini ve kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunun da incelenmesini talep ediyorum.