UPS Türkiye'den Kırılabilir Ürünlerim Hasarlı Şekilde Teslim Edildi

UPS Türkiye ile tarafımdan gönderilen üç uluslararası gönderi, alıcılarına hasarlı şekilde ulaşmıştır. Paketlerin içinde bulunan kırılabilir seramik ürünler, teslimat sırasında kırılmıştır. Alıcılardan gelen bilgilere göre paketler teslim edilirken kutuların içinden belirgin şekilde kırık seramik sesleri geldiği ifade edilmiştir.

Ürünler gönderim öncesinde koruyucu malzemelerle dikkatli ve özenli bir şekilde paketlenmiş, darbelere karşı gerekli tüm tedbirler alınmıştır. Buna rağmen üç ayrı gönderide benzer hasarın meydana gelmesi, taşıma sürecinde paketlere sert ve dikkatsiz davranılmış olabileceğini düşündürmektedir.

Hasar gören gönderilere ilişkin bilgiler şöyledir: 392127 numaralı, 34 kg ağırlığındaki gönderi 10.03.2026 tarihinde 6.219,17 TL kargo ücreti ile, 390758 numaralı 30 kg ve 390751 numaralı 3,68 kg ağırlığındaki gönderiler ise 11.02.2026 tarihinde toplam 8.200 TL kargo ücreti ile gönderilmiştir. Bu üç gönderi için ödenen toplam kargo bedeli 14.419,17 TL’dir.

Bu gönderilerde kırılan ürünlerin toplam bedeli 1.310 € olup, buna yaklaşık 283 € tutarındaki kargo bedeli de eklendiğinde toplam zararım yaklaşık 1.600 € seviyesine, güncel kur karşılığı olarak da yaklaşık 100.000 TL düzeyine ulaşmaktadır. Bu süreçte hem ürünlerim hem de ticari itibarım zarar görmüştür.

İlgili gönderiler için hasar kaydı açılmasını, sürecin detaylı biçimde incelenmesini ve uğradığım maddi zararın tamamı için haklarım neyi gerektiriyorsa eksiksiz şekilde tazminat ödenmesini talep ediyorum. Hasarlı ürün fotoğrafları, nakliye bilgileri ve diğer gerekli belgeler, talep edilmesi halinde tarafınızla eksiksiz olarak paylaşılacaktır.

Konu hakkında süreç, yapılacak inceleme ve tazminat işlemleri ile ilgili tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Saygılarımla
K***** A***