UPS Türkiye Temsilcisinin Kaba Ve Saygısız Tutumu

UPS ile iş yapmak için hesap açma başvurusunda bulunduk. Başvurumuzda tarafımıza s*** isimli bir satış temsilcisi atandı. İlk başta kurumsal bir firma mı yoksa değil mi anlayamadık; toplantıya eşofman, şişme mont, yataktan yeni kalkmış gibi bir saç şekli dağınık, uygunsuz kıyafetlerle geldi.

Toplantı sırasında sergilediği tutum tamamen kabul edilemezdi: Tarafımızca yapılan ikramları kaba bir şekilde reddetti, soda dahil hiçbir içeceği düzgün bir şekilde almadı. Konuşurken beni ekibimin yanında eliyle susturmaya çalıştı, üzerine beni susturup ' 'pardoon adınız neydiiyi'' gibi bir ifade kullanıyor. Geldiği firmanın adını unutamaz, bu küçümsemek için yapılan bir hareket sadece.

Üstten, küçümseyici ve yargılayıcı ifadeler kullandı. “Sizin arkadaşlarınızla bakışmalarınızdan bile anlıyorum neyin ne olduğunu” gibi, tamamen saygısız ve profesyonellikten uzak cümleler kurdu.
Daha önce tanıdığı firmaları kayırdığı, bizi tanımadığı için ise ego ve küçümseme ile davrandığı açıktı.

Bu davranışlar, sadece profesyonellikten uzak değil, aynı zamanda iş yapabilmemizi engelliyor ve maddi zarara yol açıyor. UPS gibi global bir markayı temsil eden bir kişinin, müşteriye karşı bu kadar saygısız ve ayrımcı bir tutum sergilemesi kabul edilemez.

UPS’in bu temsilcisine gereken disiplinin uygulanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.