UPS Taşıma Sırasında Televizyonum Ve Diğer Eşyalarım Kırıldı, Sorumluluk Reddi

14.07.2026 tarihinde Şırnak’tan Aydın’a taşınmak için ev eşyalarımı UPS Türkiye ile gönderdim. 15.08.2026 tarihinde düğünüm olduğu için o süreçte ev tutup eşyaları açma imkanım olmadı, bu nedenle kargoları teslim aldıktan bir süre sonra kolileri açabildim.

05.08.2026 tarihinde evimi tutup eşyalarımı yerleştirirken tost makinemin kapağının kırık olduğunu, Canon marka yazıcımın kartuş kısımlarının zarar gördüğünü ve 127 inç ekranlı Onvo televizyonumun ekranının kırık olduğunu fark ettim. Diğer ürünler çok önemli değil; ancak televizyon, evliliğim öncesi almış olduğum en önemli parçalardan biri ve tamiri için yaklaşık 12.500 TL masraf çıkmaktadır.

Ürünlerimin hepsi kutulu, köpükle ve havlu ile sarılı şekilde, üzerinde kırılabilir uyarı etiketleriyle gönderilmişti. Buna rağmen bu kadar ciddi hasar oluşması, yapılan taşımanın ne kadar özensiz olduğunu gösteriyor. Bu süreçte ciddi maddi zarara uğradım ve düğün öncesi bütçemi çok zorladı.

UPS müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hasar kaydı açtırmama rağmen sorumluluk almadıklarını ve mağduriyetimi karşılamayacaklarını gördüm. Koskoca UPS firmasının sunduğu hizmetin arkasında durmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma haline getirdi.

Hasar gören televizyonum ve diğer ürünlerimin onarımının ya da yenisiyle değiştirilmesinin yapılması için gerekli incelemelerin yapılmasını, uğradığım maddi zararın UPS tarafından karşılanmasını talep ediyorum.