to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz'da SuperStep mağazası üzerinden Sketchers marka bir ayakkabı siparişi verdim ve 4899 TL ödeme yaptım. Kargom, UPS firması tarafından Kalenderhane Mahallesi Kahraman Caddesi Enntepe No:1, 804 numaralı iş yeri adresime teslim edilmiş gibi görünse de, fiilen bana hiçbir teslimat yapılmadı. Tüm gün boyunca iş yerindeydim ve kargo kesinlikle tarafıma ulaşmadı.
Durumu hem SuperStep mağazasına hem de UPS müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak mağaza, UPS’in hatası olduğunu belirtti ve UPS de teslim edilmeyen bir ürüne “teslim edildi” girdisi yapılmasının, yetişmediğinde böyle işlem yapıldığı şeklinde açıklama yaptı. Ne SuperStep’ten ne de UPS’ten konuyla ilgili şimdiye kadar bir çözüm sunulmadı ve yanıt alamadım.
Kargomu neye istinaden sabah saat 09:00'da teslim edilmiş olarak gösterildiğini anlamıyorum. Ürünün bana teslim edilmemiş olması nedeniyle, ya ürünüm tarafıma ulaştırılsın ya da ödediğim tutarın iadesi yapılsın istiyorum. Aksi takdirde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağımı belirtmek isterim.
Perşembe günü SuperStep mağazasından ayakkabı aldım ve kendi şehrime kargolanması için mağazayla anlaştık. Mağaza, aldığım ayakkabıyı UPS Türkiye şirketi ile göndermek üzere kargoya verdi lakin ev adresimi doğru bir şekilde yazmama rağmen tam kargonun geleceği gün 'adresinizde bir sorun var' diye uy...
SuperStep'ten Adidas markalı ayakkabı almıştım, numarası küçük gelince şubeye gidip değişim yapmak istedim ancak istediğim numara orada yoktu. Acelemin olmadığını ve eve yeni ayakkabının gelmesini talep ettim. Ancak kargoyu verdikleri kargo şirketi UPS bana ne kargonuzu teslim aldık, dağıtıma çıkard...
SuperStep Tarsus mağazasından, mağazada beden olmadığı için Skechers marka ayakkabıyı pazartesi günü mağaza aracılığıyla sipariş ettim. Telefonuma ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi, ancak bugüne kadar UPS Türkiye ’dan hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Bugün kontrol ettiğimde ise kargonu...
8 Haziran cumartesi günü Akasya AVM (İstanbul) SuperStep mağazasına gittim. New Balance 9060 gri rengini aradığımı söyledim. Mağaza çalışanı farklı rengini denemem konusunda yardımcı oldu. Gri rengini istediğimde bizde yok farklı mağazalara bakayım dedi. Farklı mağazalara baktığında Trabzon ve Aydın...
Marmara Forum SuperStep mağazasından 9 Ekim tarihinde sipariş verdiğim ayakkabı, sipariş verilen hafta içerisinde teslim edilecek denildi fakat hem onların hem de anlaşmalı oldukları UPS kargonun sorumsuzluğundan kaynaklı 10 gün boyunca ayakkabı teslim edilmedi, bugün kendim kargo şubesinden almak d...
Yorumlar