Mudo Kargosu Teslim Edilmedi Ve UPS Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Mudo internet sitesinden bir adet kıyafet satın aldım. Ürün UPS Türkiye ile gönderildi ve 1ze779326807883587 takip numaralı kargom sistemde bugün itibarıyla “teslim edildi” görünüyor. Ancak ne evime herhangi bir teslimat yapıldı ne de kargo görevlisi tarafından arandım; fiilen elime ulaşan bir paket yok.

Kargonun durumunu fark ettiğimde UPS ya da Mudo müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim fakat müşteri hizmetleri çalışma saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Hem parasını ödediğim ürünün nerede olduğunu öğrenmek hem de gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

UPS Türkiye ve Mudo’dan, kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.