Kurye Mahallemden Geçtiği Halde Kargomu Teslim Etmedi

22 Mayıs tarihinde UPS Türkiye Ankara Kahramankazan bölgesine dağıtım yapan kurye, içinde tatile giderken kullanacağım ayakkabı siparişimin olduğu kargomla ilgili beni arayarak mahallemden geçtiğini, ancak kargomun o gün teslim edilmeyeceğini söyledi. Özellikle aynı güzergâhtan geçtiğini belirtmesine rağmen, madem mahallemden geçiliyordu, neden kargomun teslim edilmediğini anlayamıyorum.

Şehir dışına çıkacağımı ve evde olmayacağımı açıkça belirtmeme rağmen, kargomun ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik nedeniyle hem tatilim öncesinde ayakkabımı teslim alamadım hem de kargonun akıbetiyle ilgili hâlâ bir netlik yok.

Kahramankazan bölgesindeki kurye ve dağıtım planlamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve benzer durumlarda müşterilere açık, net ve zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum.