Sipariş Ettiğim 3’lü Valiz Seti Yerine Sadece Küçük Boy Valiz Gönderildi

26.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Updigo satıcısından Guard marka 3’lü valiz seti sipariş ettim. Ancak ilan görselinde ve açıklamasında belirtilen 3’lü set yerine sadece küçük boy valiz tarafıma gönderildi. Sorunun çözülmesi için 30.10.2025 tarihinde ürünü iade ettim (İade kodu: pz18559347635, sipariş numarası: 963285260).

İade işleminden sonra satıcıya telefonla ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp üzerinden mesaj attım, yine dönüş yapılmadı. Ayrıca Pazarama üzerinden talep oluşturmama rağmen herhangi bir yanıt verilmedi ve ürün ilanı da yayından kaldırıldı. Ücret iadesi yapılmadı, yeni ürün de gönderilmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle tarafıma eksik gönderilen 3’lü valiz setinin gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım mağduriyetin karşılığında ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Ürün satış ilanında kesinlikle sadece görsellerde yer alan bilgiler yazmakta...