to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Sağlanmadığı İçin Sipariş İptali, Ücret İadesi Talebi
2 Nisan 2026 tarihinde Upcase (upcase.com.tr) üzerinden “4 Al 2 Öde” kampanyasından yararlanarak Kolaj Koleksiyonu’na ait Yourself, Stone ııı, Dalga v ve Dreamy Flower modellerinden oluşan 4 adet telefon kılıfı siparişi verdim. #4367 numaralı bu siparişimin ödemesi alınmasına rağmen, aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.
Konu hakkında markaya hem e-posta hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcilerine ulaşmak neredeyse imkansız, gönderdiğim mesajlar yanıtsız bırakılıyor. Bu durum, Upcase’ten yaptığım ilk alışverişimde ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Ödemesini yaptığım ürünlerimin akıbeti hakkında acilen tarafıma bilgi verilmesini, siparişimin kargoya verildiyse kargo takip numarasının paylaşılmasını; eğer gönderim yapılmadıysa da siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
