Acil Kargo Veya Tam İade Talebi

Upcase firmasından 10 Şubat tarihinde düzenledikleri 4 al 2 öde kampanyası ile iPhone 17 ve iPhone 17 Pro Max için toplam 4 adet telefon kılıfı sipariş ettim. Sipariş numaram #4300’dür. Ödemeyi kredi kartıyla 679,98 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme alındı bilgisi dışında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde belirtilen tahmini kargo süresi 2 gündü, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir gelişme oldu. Mail atıyorum, Instagram üzerinden yazıyorum, telefonla arıyorum fakat hiçbirine cevap verilmiyor. İletişim kurulamaması sebebiyle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Bu nedenle, siparişimin ya acilen kargoya verilmesini ya da 679,98 TL tutarındaki ödemenin koşulsuz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.