Ödeme Alındı, Kargo Bilgisi Yok: Upcase'den Cevapsızlık Ve İade Talebi

Upcase mağazasının “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak 22 Şubat tarihinde #4335 numaralı siparişi verdim. Ödeme başarıyla alındı ve sistemde de ödeme alındı şeklinde görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşı tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi ve ürünlerim elime ulaşmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden Upcase ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı. Ne kargo takip numarası ne de siparişimin durumu hakkında en ufak bir bilgilendirme alamadım.
Siparişim olan #4335 numaralı kargomun acilen hazırlanıp gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de tarafıma ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.



