Ödenen 1.200 TL Karşılığında Ürün Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum

Unwearable isimli işletmenin kendi internet sitesi üzerinden paylaştığı WhatsApp numarasına yazarak 26 Ağustos Cuma günü birkaç tshirt ve bayrak siparişi verdim. Sipariş için bana verilen banka hesabına 1.200 TL havale ödemesi yaptım.

Ödemeyi gönderdikten sonra WhatsApp üzerinden ürünlerin kargoya verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ürün gönderilmedi. Ne ürünler elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi veya takip numarası paylaşıldı.

Şu anda firmaya WhatsApp üzerinden de ulaşamıyorum, mesajlarıma cevap alamıyorum. Ödediğim 1.200 TL karşılığında ne ürün alabildim ne de iptale veya iadeye dair bir dönüş yapıldı. Ya siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.