Mağazada Beğenilen Balkon Setinin Farklı Ve Kusurlu Gönderilmesi Güvenimi Sarsıldı

11.08.2025 tarihinde Konya Selçuklu Ünüvar Konsept mağazasından balkon seti beğenip 4.000 TL peşinat ödedim. Mağaza çalışanları ellerinde bu setten 5 adet olduğunu söyleyerek satış yaptılar. Ancak mağazadan ayrıldıktan yaklaşık 2 saat sonra arandım ve aslında ellerinde o setten olmadığını, yerine gri renk gönderebileceklerini belirttiler. Gri renge onay verdim fakat gönderilen üründe birçok sorunla karşılaştım.

Öncelikle, sırt yastığı hem başka renkte hem de ilk beğendiğimle aynı model değil. Ayrıca orta masada bariz şekilde boya atığı var, sırt yastığında düğme kopuk ve montajda bazı vidalar gevşek, tam sıkılmamış durumda. Ürünü internetten değil, doğrudan Konya’daki Ünüvar Konsept’in kendi mağazasından aldım. Böyle bir mağazadan alışveriş yaparken bu tür sorunlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağazaya olan güvenimi sarstı.