to read complaints and reviews, or file yours.UNO Sandviç Ekmekleri Kırılıyor, Müşteri Şikayetleri Artıyor Ve Çözüm Bekliyor
UNO markasına ait sandviç ekmeklerini yaklaşık 6 aydır Esenyurt depodan düzenli olarak alıp satışını yapıyorum. Ancak uzun süredir ürünle ilgili ciddi kalite sorunu yaşıyorum. 20 Haziran tarihinde dahi 14 Haziran üretimi ürünlerin gönderildiğini görüyorum ve ürünler müşterilerime ulaştığında ekmekler çok kolay kırılıyor, parçalanıyor ve dağılmış halde oluyor. Bu durum hem müşterilerimin memnuniyetsizliğini hem de benim işimin kalitesini olumsuz etkiliyor.
Müşterilerim sandviç ekmeklerinin sürekli kırılıp parçalanmasından dolayı yoğun şekilde şikayet ediyor, ben de bu şikâyetlere karşı mağdur durumda kalıyorum. Defalarca dile getirmeme rağmen bu sorunla ilgili kimse ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş ya da çözüm tarafıma sunulmadı.
UNO’dan beklentim, ürün tedarik ve dağıtım sisteminde gerekli değişiklikleri yaparak daha taze ve kırılmadan, parçalanmadan satışa sunulabilecek kalitede ürün göndermesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi yönündedir. Ürünlerin üretim ve sevkiyat süreçlerinin kontrol edilmesini, bayilere ve depolara daha taze ve dayanıklı ürün ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz.
Ürünlerim sık sık kırılıyor ve parçalanıyor, müşterilerim şikayet ediyor. Müşteri hizmetleri beni aradı ancak benim B2B ürünlerime bakmadıkları için çözüm bulamadık. Tekrar eden sorunlar hâlâ devam ediyor ve çalışanların tutumu beni tatmin etmedi.
