to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Eksik İade Mağduriyetiyle Uğraşıyorum
Ünlü Oto’dan 15 Kasım tarihinde aracım için elektrovalf eksantrik mili ayarlama vanası sensörü sipariş ettim. Sipariş öncesinde telefonla görüşerek özellikle aracımla yüzde yüz uyumlu olup olmadığını sordum ve uyacağını net şekilde teyit ettirdim. Ancak gönderilen ürün hem yanlış çıktı hem de farklı bir markayı, farklı marka poşetinin içine koyarak gönderdiler.
Durumu sorduğumda, parça doğruymuş gibi davranıp açıklamalar yaptılar. Ürünü kabul etmeyip iade ettim ve ürün 21 Kasım tarihinde kendilerine teslim edildi. Ödemeyi 3.150 TL olarak kredi kartı ile yapmıştım, ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen 1.000 TL’lik kısmın iadesi hâlâ yapılmadı. “Kasada para yok, olunca iade edeceğiz” gibi bahanelerle süreci uzatıp ödemeyi parça parça yatırdılar, kalan tutar için ise hâlâ peşlerinde koşmak zorunda kalıyorum.
Hem telefon hem WhatsApp üzerinden defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Yanlış ürün gönderilmesi, yanıltıcı söylemler ve iade sürecinin bu şekilde oyalayıcı biçimde yürütülmesinden dolayı mağdur oldum. Kredi kartından çekilen tutarın kalan 1.000 TL’lik kısmının derhal ve tek seferde iade edilmesini talep ediyorum.
