United Rent A Car'dan Kredi Kartı Depozitosu İadesi Gecikmesi

27.08.2026 – 03.09.2026 tarihleri arasında Antalya’da United Rent A Car üzerinden bir haftalığına araç kiraladım. Aracı teslim alırken kredi kartımdan 1.000 € depozito çekildi ve aracı sorunsuz teslim ettiğim takdirde bu tutarın en geç 21 gün içinde otomatik olarak hesabıma iade edileceği belirtildi. Aracı 03.09.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın depozito tutarı tarafıma iade edilmedi.

Depozito çekimi, internetten kiralama yaptığım United Rent A Car adına değil, pos cihazında “uzunbey Group tur. Oto taş tar san ve tic ltd şti” unvanı üzerinden gerçekleştirildi. Bu süreçte firma ile 3–4 kez yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Yazılı cevap alamayınca firmayı telefonla aradım ancak aramalarıma cevap veren kimse olmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayet başvurusu yaptım.

Aracı zamanında ve eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen tarafıma iade edilmeyen 1.000 € depozito tutarının tamamının, gecikme süresine ilişkin yasal faizleriyle birlikte kredi kartı hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.