United Rent A Car Antalya’dan Depozito İadesi Gecikmesi Ve İletişim Cevapsız

United Rent A Car Antalya’dan 26–30 Temmuz tarihleri arasında araç kiraladım ve bu kiralama sırasında benden 1000 euro depozito tahsil edildi. Kiralama süresi bittikten sonra bu depozitonun iade edileceği söylendi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Depozitonun iadesi için firma ile WhatsApp ve e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçtim. Daha önceki yazışmalarımızda depozitonun iade edileceği yönünde açıklama yapmalarına rağmen somut bir işlem gerçekleştirmediler. En son 8 Eylül tarihinde yine aynı açıklamayı yapıp o tarihten sonra artık mesajlarıma cevap vermemeye başladılar. Şu an ne param iade edildi ne de net bir gerekçe paylaşılıyor. Bu süreçte, depozito tutarının uzun süre iade edilmeyerek firma tarafından kullanıldığını ve bu para üzerinden fiilen faiz kazancı elde ettiklerini düşünüyorum.

Araç kiralama işlemime ait sözleşme/rezervasyon numaram CJT-217160909’dur. Ödediğim 1000 euro depozitonun herhangi bir kesinti olmadan derhal tarafıma iadesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.