Unimet Karyola Başlığı Hasarlı Geldi, Parça Değişimi Yapılmıyor

08.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Unimet Titan metal karyola (Sipariş No: 9723254021), İstanbul Bahçelievler adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda başlık kısmının ortadan ikiye çatlamış olduğunu fark ettim. Diğer tüm parçalar eksiksiz ve sağlamdı, sadece başlık kısmında problem vardı.

09.09.2025 tarihinde Trendyol müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Durumu Unimet firmasına ilettiler, ancak sadece hasarlı olan parçanın değişimi yapılmadığı, komple iade etmem gerektiği söylendi. Karyolayı kurduğum için tekrar söküp kadın başıma kargoya teslim etmem çok zor. Sadece başlık kısmının değişimini talep ediyorum; hasarlı parçayı kargo ile geri gönderebilirim.

2114 TL ödeyerek aldığım bu ürünün sadece sorunlu olan başlık kısmının yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.