to read complaints and reviews, or file yours.Unikazan YKS Eğitiminde Vaatler Karşılanmadı İade Talebim Reddedildi
Unikazan YKS online eğitim hizmetinden faydalanmak için 12.350 TL ödeme yaptım. Ancak eğitim sistemi bize uygun değildi ve vaat edilen içerikler karşılanmadı. Bu durum motivasyonumuzu olumsuz etkiledi ve eğitimden verim alamadık. Başlangıçtan itibaren bu sorunları yaşadık ve eğitim süreci boyunca herhangi bir iyileşme olmadı.
Ücret iadesi talebimle ilgili olarak Unikazan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumsuz yanıt aldım. Ayrıca, tekrar ödeme yapmamız bekleniyor ki bu da mağduriyetimizi artırıyor.
Unikazan’ın Instagram adreslerinde “%100 iade garantisi” ifadesi yer alıyor. Fakat iletişime geçtiğimizde, “Aynı gün iptal edebilirdiniz” şeklinde bir yanıt alıyoruz. Ancak aynı gün içinde henüz hocamızla tam olarak tanışmamışken ve sistemi tam anlamamışken memnun kalıp kalmadığımızı nasıl anlayabiliriz? Eğitim gelecek gençler için hayatlarını etkileyecek kadar önemliyken, altı dolu olmayan vaatlerle karşılaşmak ve ücretin ön planda tutulup standart bir pazarlama zihniyetiyle yaklaşılması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Instagram’da gösterilen güvenilirlik ve memnuniyet paylaşımları ile yaşadığımız memnuniyetsizlik tamamen çelişiyor.
Yoğun ve stresli bir dönemdeyiz; iade işlemini hızlıca sağlayarak hem daha fazla motivasyon düşüklüğü yaşatmadan hem de zamanımızdan çalmadan mağduriyetimizi gidermenizi bekliyoruz. Zaten yeterince Zorlu bir süreçte bir de iade ile ilgili zorluklarla uğraşmak istemiyoruz.
Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba iletişim için telefon numaranızı alabilir miyiz?
İletişim numarası istendi aynı gün atmamıza rağmen bugüne kadar hala geri dönüş yok WhatsApp'tan haftalar öncesi yazdığım halde arayacaklar kelimesi dışında arama yok halbuki paket alalım kısımda nasıl ilgilenmiştiniz mest etmiştiniz!
Sayın Sinem Hanım, Koçluk kapsamında, 16 Eylül tarihinde kurulan hizmet sözleşmesine dayanarak tarafınıza sunulan hizmet, sözleşme hükümlerine uygun şekilde ifa edilmiştir. İade talebiniz, hizmetten yaklaşık **1 (bir) ay süreyle yararlanıldıktan** sonra iletilmiştir. Türkiye’de mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketici, **14 gün içinde** herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Hizmete ilişkin sözleşmelerde bu süre, **sözleşmenin kurulduğu gün** başlar. ([Lexpera] [1] ) Ayrıca mevzuat uyarınca, **cayma hakkı süresi sona ermeden** önce **tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde** cayma hakkı kullanılamaz. Bu durumda cayma hakkı istisnası uygulanır. ([Ticaret Bakanlığı] [2] ) Somut olayda, hizmetten bir ay süreyle yararlanılmış olması nedeniyle, hem **14 günlük cayma süresi geçmiş**, hem de hizmet **ifa edilmiş** durumdadır. Bu sebeple, **geriye dönük iade** yükümlülüğümüz bulunmamaktadır. (Elbette hizmetin “ayıplı” olduğuna dair haklı ve ispatlı bir iddia bulunması halinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı hizmet hükümleri ayrıca değerlendirilir.) Eğer sözleşmeniz **abonelik** niteliğinde ise, fesih talebiniz bize ulaştığı andan itibaren en geç **7 gün içinde** abonelik **ileriye etkili** olarak sonlandırılır; kullanılmamış dönemler için işlemler mevzuata uygun biçimde yapılır. ([Ticaret Bakanlığı] [4] ) Bu çerçevede, iade talebinizin **hukuken yerinde olmadığı** kanaatindeyiz ve talebinizi karşılayamayacağımızı bilgilerinize sunarız. Ayrıca sitemizde de açık açık iade şartlarımızı yazmaktayız. Kullandığınız hizmetin iadesini istemenizi doğru bulmuyoruz. Saygılarımızla,
Siz sizden hizmet alan halihazırda parasını aldığınız sisteminizde kayıtlı birini nasıl Instagram sayfanızdan engellersiniz sonra gelip nasıl egitim veriyoruz dersiniz!
Geri bir dönüş sağlandı mı yoksa kaldı mı acbaa