Kullanmadığım Eğitim İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

29.11.2025 tarihinde Ünikazan adlı aracı hizmet sağlayıcının kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 18.274,15 TL ödeme yaparak bir eğitim hizmeti satın aldım. Ödeme ve kayıt işlemlerini doğrudan firmanın internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim.

Ertesi gün, 30.11.2025 tarihinde çeşitli sebeplerle eğitimden caymak istediğimi firmaya bildirdim ve hizmetten hiçbir şekilde yararlanmamış olmama rağmen ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen firma cayma talebimi kabul etmeyerek ücret iadesi yapmayı reddetti. Şu anda sisteme erişimim açık olmasına rağmen eğitime girmek istemiyorum ve hizmeti kullanmıyorum.

Satın alma sürecinde sunulan ön bilgilendirme ve sözleşme metinlerinde, tüketici aleyhine olacak şekilde hazırlanmış, cayma hakkını fiilen ortadan kaldıran veya son derece kısıtlayan maddeler bulunduğunu gördüm. Bu durumun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketici haklarıma aykırı olduğunu düşünüyorum. Firma hem cayma hakkımı kısıtlamakta hem de tüketici mağduriyetine sebep olmaktadır.

Hiçbir şekilde faydalanmadığım bu eğitim için ödediğim 18.274,15 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.