Yıllık Pakette İade Hakkı Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Ekim’de Ünikazan’ın Web sayfası üzerinden yıllık paket satın aldım ve 22.799 TL ödeme yaptım. Web sayfasında belirtilen “sınırsız soru çözdürme hakkını" öğretmenler tarafından çözüleceğini sanıyordum. Bir süre kullandıktan sonra eğitim sistemininde bana uygun olmadığını fark ettim. “Memnun kalmazsanız %100 iade” ibaresine güvenerek iade talebinde bulundum. Fakat zümre başkanıyla hem telefon hem de WhatsApp üzerinden görüştüğümde, bu iade hakkının sadece aylık paketlerde geçerli olduğu ve yıllık paketlerde iade yapılmadığı belirtildi. Mağduriyetimi anlatmama rağmen olumlu bir dönüş alamadım.

Yıllık paketimin iptal edilmesini, yalnızca kullandığım süre kadar (aynı zamanda hiçbir fayda görmediğim sürede) aylık ücretin kesilerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun çözülmesini rica ediyorum.