to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Koçluk Hizmeti Ücretinin Çekilmesi
Unikazan üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihinde 1 aylık deneme koçluk hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında hizmetin 1 ay sonunda otomatik olarak yenileneceği ve devam eden ay için 3.600 TL tutarında bir ücret tahsil edileceği konusunda bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 22.08.2026 tarihinde, herhangi bir onayım ve tarafıma yapılmış bir bildirim olmaksızın kartımdan 3.600 TL’ye yakın (3.599,10 TL) tutarında ücret çekildi.
Bu süre içinde tarafıma fiilen hiçbir koçluk hizmeti verilmedi, herhangi bir görüşme veya hizmetten yararlanma gerçekleşmedi. Ayrıca ödeme sırasında kart bilgilerimin, sonraki dönemlerde benden yeniden onay alınmaksızın kullanılmak üzere sistemde kayıt altına alındığını sonradan fark ettim. Kart bilgilerimin hangi hukuki işleme dayanılarak ve hangi amaçla saklandığı konusunda yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.
Destekle yaptığım görüşmede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ilettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 3.600 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kullanılmayan bu koçluk aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve kişisel verilerimin hukuka uygun işlenip işlenmediğinin değerlendirilmesini istiyorum.
