to read complaints and reviews, or file yours.İlk Haftada Verilen İade Sözünün Çiğnenmesi
24 Ağustos 2026 tarihinde Unikazan’ın internet sitesi üzerinden kızım için YKS yıllık koçluk paketi satın aldım. Satın alma aşamasında bizimle A*** Hanım ilgilendi. Telefonda, ilk 1 hafta içinde memnun kalmamamız durumunda ücret iadesi alabileceğimizi özellikle belirtti. Ayrıca kızımla ilgilenecek koçun her gün iletişim halinde olacağı, en az haftada bir görüşme yapacağı ve deneyimli bir PDR uzmanı olduğu söylendi.
Paket başladıktan sonra ise anlatılanlarla aldığımız hizmet birbirini kesinlikle karşılamadı. Koç bizimle sadece ilk görüşmeyi yaptı, kızımın durumuyla ilgili sorduğumuz soruları ise “haftaya yapacağımız görüşmede bakalım” diyerek sürekli erteledi. İlk haftada ne düzenli bir iletişim kuruldu ne de kızımın çalışma sürecine dair somut bir yönlendirme yapıldı. Bu nedenle ilgisiz ve yetersiz bir koçluk hizmeti aldığımız için 28 Ağustos’ta ürünü iptal etmek istedik.
Bu kez de bize yıllık paketlerde iade hakkı olmadığı söylendi. Satın alma sırasında A*** Hanım’ın 1 hafta içinde iade yapılabileceğini açıkça ifade ettiğini belirttiğimizde de bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Telefonda yaptığımız bu görüşmenin kaydı da elimde mevcut olmasına rağmen verdikleri sözü sahiplenmeyip 42.700 TL’lik ödemenin iadesini yapmadılar.
Sözlü olarak verilen taahhütlerin arkasında durmayan, kanundaki boşlukları kullanarak tüketicinin ödediği paraya adeta el koyan Unikazan firmasından şikayetçiyim. 42.700 TL tutarındaki ödemenin, kayıt altındaki telefon görüşmeleri de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı satış konuşmalarının başka velileri mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
