Unico Sigorta’nın 12 Günlük İşlem Süresi Ve Bilgi Eksikliği

Unico Sigorta’dan yaptırmış olduğum poliçem kapsamında yaşadığım kaza sonucu 18 Aralık tarihinde hasar meydana geldi ve aracım olan 2011 model Hyundai Getz 1.5, Hatay Kırıkhan’da sanayide bekliyor. Aracım tam 12 gündür sanayide hiçbir işlem yapılmadan, adeta kaderine terk edilmiş durumda.
Bu süre içerisinde sigorta tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de dosyamla ilgili bilgilendirildim. Sadece sanayideki ustayla görüşebiliyorum, onun dışında Unico Sigorta’dan yetkili kimseyle muhatap olamıyorum. Aracımı kullanamadığım için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Haklı olduğum bu kazayla ilgili olarak, dosyamın acilen incelenmesini, gerekli eksper ve onarım sürecinin başlatılmasını, tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve tüm mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rümeysa Emel S., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi










