Unico Sigorta’dan Kışlık Lastik Değişim Talebine Cevap Gelmedi

Unico Sigorta’dan poliçem kapsamında kışlık–yazlık lastik değişim hizmeti almak için çarşamba günü telefonla talepte bulundum. Kayseri’deki aracım için Egea Cross modelime lastik değişimi randevusu oluşturacaklarını ve beni arayacaklarını söylediler ancak aradan dört gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ben, sigorta şirketinin beni arayacağı ve lastik değişimini organize edeceği sözüne güvenerek bekliyorum. Buna rağmen herhangi bir arama yapılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de yaklaşan kış şartlarında güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor. Kışlık lastiklerim takılmadığı durumda yaşanabilecek olası bir kazada sorumluluğun, bana bu hizmeti taahhüt edip yerine getirmeyen sigorta şirketinde olacağını düşünüyorum.

Unico Sigorta’nın beni ivedilikle arayarak lastik değişim randevumu oluşturmasını, poliçem kapsamında sunulan lastik değişim hizmetinin eksiksiz yerine getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.