to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta Neden Teminatını Yerine Getirmiyor?
5 Haziran tarihinde 19ACS034 plakalı aracım ile kaza yapmış idim. %100 kusurlu ben bulundum. Asıl saçmalık bundan sonra başlıyor. Ben bayram izninden sonra kaza yaptığım karşı taraf artık beni aramaya başlıyor. 24 Haziran tarihinde araç perte çıktı gel konuşalım bunu öde geç diyor. Aracın değeri de 135.000 liralık bir araç 1994 model kamyonet. Tabii ki ben olması gereken resmi sürecin böyle olması gerektiğini bu yavaşlığın sebebinin araya giren 9 günlük resmi tatilin ve de Unico sigortanın olduğunu söylüyorum. Birkaç gün içerisinde hem Unico Sigorta ile görüştüm. (Cumartesi-Pazar müşteri hizmetleri yok diğer sair zamanlarda da bağlanmak işkence! ) Unico sigortanın bana dediği tamamen farklı pert gibi bir durum yok eksperin numarasını sizinle paylaşabilirim diyor. Sel Sigorta Ekspertiz Salihli'den E**** beyin numarası verildi. O zaman da bana söylenen perte çıkma durumu yok araç tamir ettirilecek dendi. Tabi ben eksperi neredeyse her gün aramaya devam ettim diğer günler telefonumu açmasa da! 8 Temmuzda Unico sigortayı tekrar aradığım da aracın tamirine tekrardan başlanacağı bilgisi verildi. Oh dedim sonunda kurtulduk diye sevindim fakat nerede? Geçen hafta salı günü karşı tarafın tamiratını yapan Favori Oto E**** bey tarafından arandım. Araç hala daha burada çıkmadı sigorta 43.000 lira ödedi fakat aracın 25.000 liralık daha parça parası ve yapılacak işi olduğunu söyledi. Ben diğer gün önce Unico sigortayı aradım neden hala aracın yapılmadığını sordum verilen trajikomik cevap, dosya kapandı ve biz karışmıyoruz. Sel Sigorta E**** aradığımda ise kardeşim biz anlaştık o dosya kapandı bizlik bir şey yok deyip geçti. Peki Sigorta 200.000 liraya kadar karşılaması gerekmiyor mu diye sorduğum da bana Unico da Eksperde düzgün bir cevap vermedi ya biz dosyayı kapattık ya da biz anlaştık! Favori Oto ya gittiğimde hakikaten araç daha orada. Favori Oto da söylenen araç ilk önce pert ihaleye verildi fakat kimse almadığı için tamire başlanıldığı. Araç 135.000 değerinde düşük olduğu için de sigorta buna kıyasla daha az ödeme olan 43.000 lira ödeme yaptığı eğer yüksek değerli bir araç olsa idi. 200.000 liraya kadar ödeme yapar! Diye söyledi. İş bu kadar uzamasın diye borcum harcım olduğu halde 11.000 liralık ödeme yaptım. Şimdi benim şikayetim hem Unico sigortaya hem de Sel Ekspertize neden bu iş bu kadar uzadı? Neden 200.000 lira olan teminat yerine getirilmiyor?
Sayın Veysel B., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Dün Unico Sigorta dan bir arkadaş aradı. İsmini unuttum kusura bakmasın. Yapılan harcamanın ekspere bilgisi yapılsın ödemesi yapılır dedi. Tabi ki yine 200.000 liraya kadar ibaresini ekledi tabi. Ama sigorta şirketimizin bunu ödemesi lazım dedi. Ben buradan da faturayı paylaşacağım eksperede aynı şekilde göndereceğim umarım telefonumu açar.
Sayın Veysel B., Bahse konu olan 4240037693-01 numaralı hasar dosyasının tazminat ödemesi eksper tespit ve raporuna istinaden yapılmıştır. Eksperin uygun görmesi ve raporunu revize ederek tarafımıza bilgi vermesi halinde ek ödeme durumu değerlendirmeye alınacaktır. Konu hakkında eksperle görüşmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Eksper Erdal Beye bütün evrakları ve Unico sigortanın cevabını da aynı şekilde WhatsApp dan ilettim. Her zaman ki gibi geri dönüş olmadı. Ne yapmalıyım anlamadım ben doğrusu Sel Sigorta Ekspertiz imi bir daha şikayet deyim ne yapayım?
Her ne kadar hem Unico Sigorta tarafından hem de eksper tarafından aransam da bir değişiklik olmadı. Olan asgari ücrete yakın para ile geçinmeye çalışan benim parama oldu. Daha da 10.000 lira daha ödenecek diyor Favori Oto bugünde o aradı. Yani olan ne Unico sigortaya ne Sel ekspertiz e ne de Favori otoya oldu olan bana oldu, oluyor!
Sayın Veysel B., Tarafınıza hem sözlü, hem de yazılı olarak bilgi verildiği üzere; bahse konu olan 4240037693-01 numaralı hasar dosyasının tazminat ödemesi eksper tespit ve raporuna istinaden yapılmıştır. Eksperin uygun görmemesi ve raporunu revize etmemesi durumunda maalesef ek ödeme yapılamamaktadır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
