to read complaints and reviews, or file yours.Unico Kasko Ve Homer Lastik Değişim Hakkı
Unico kasko kapsamında ücretsiz lastik değişimi hakkından yararlanmak üzere başvuruda bulundum. Bana dönüş yapılacağı belirtildi ve bir hafta sonra Homer adlı firma tarafından geri dönüş yapıldı. 08.04.2024 tarihinde saat 11:45 için randevu alındığı söylendi. Herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sorduğumda, doğrudan gidip işlemi yaptırabileceğim ifade edildi. Ancak belirtilen tarihte gittiğimde adıma randevu olmadığı ve bu nedenle lastik değişiminin yapılamayacağı bilgisi verildi. Daha sonrasında Homer firmasıyla iletişime geçtiğimde hata olduklarını kabul ettiler ve istediğim herhangi bir yere giderek lastik değişimini yaptırabileceğimi, faturayı onlara ilettiğim takdirde ödeme yapacaklarını söylediler. Ancak yoğunluktan dolayı o gün için yer bulamadım. Ertesi gün saat 9:30 için yer ayarlayıp gittiğimde fatura işlemleri için firmayı aradım fakat telefon kapalı olduğu için ulaşamadım ve yine lastik değişimi gerçekleştiremedim. Daha sonra firmadan geri dönüş aldım ancak bayram sonrasına kadar beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte firma telefonlarına ulaşmaya çalıştığımda ise telefonları açmadılar. Unico kasko ve Homer firmalarının hizmetlerinden memnun kalmadım ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Sayın Fatih O., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
