to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasarımı Haksız Yere Reddetti, Mağdur Edildim
Unico Sigorta'dan kasko yaptırdım. Aracımda lastik patlaması sonucu hasar oluştu; ancak kasko firması, hasar ile beyanın uyumsuz olduğunu ve lastik patlamasıyla böyle bir hasarın oluşamayacağını ileri sürerek dosyayı kapattı. Benim aracımda hasarın oluşumu sırasında yanımda mıydınız da inanmıyorsunuz? Ayrıca, kasko aracımda bir hasar olursa yapılması için değil mi? Hasar var ve yapmamak için farklı yollara başvuruyorsunuz. Mağduriyet yaratıyorsunuz. Hakkımı her yerde arayacağım.
Gelişme
Unico Sigorta kapsamında kaskolu olan 2004 model Skoda Fabia aracım için, 5250****38 numaralı dosya ile Sancak Oto Ekspertiz tarafından düzenlenen eksper raporunda fiziki bir inceleme yapılmadan olumsuz kanaate varıldığını öğrendim. Temmuz ayında hazırlanan bu raporla ilgili olarak, Mayıs ayından beri mağduriyet yaşamaktayım.
Eksperin aracı incelediği iddia edilen tarihte Adana ilinde bulunuyordum ve aracımın eksperin iddia ettiği lokasyonda olması fiziken mümkün değildi. Bu durum HGS/OGS geçiş kayıtlarıyla da açıkça ispatlanabilir. Buna rağmen, aracım fiilen görülmeden değerlendirilmiş ve aleyhime karar verilmiştir. Bu nedenle, raporun gerçek dışı ve eksik bilgilere dayanarak hazırlandığını düşünüyorum.
Unico Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Süreç boyunca, aracımın muayenesi için stop lambasını yan sanayi olarak almak zorunda kaldım ve 1200 TL maddi kayıp yaşadım.
Şikayetimin çözümü için; - Ekspertiz raporunun yeniden değerlendirilmesini, - Tarafsız bir eksper tarafından aracımın yerinde fiziki olarak incelenmesini, - Maddi zararımın ve poliçe için ödediğim ücretin tarafıma iadesini, - Gerekli görülmesi halinde HGS geçiş kayıtlarımı ve Adana’da bulunduğuma dair resmi belgeleri sunmaya hazır olduğumu, - Bu konuda gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Habib S., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Tarafınıza dilekçede yazdım genel müdürlüğünüzede dilekçemi ilettim bunlardanda çözüm alamazsam Hakem Heyeti'ne şikayetimi ileteceğim
Sayın Habib S., Başvurunuz kayıt altına alınarak incelenmek üzere ilgili birime yönlendirilmiştir. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Evet çok güzel ilgilendiler arkadaşlar aracıma bu hasarı lastik patlamasının vermiş olamayacağını söylüyorlar lastik patlayınca arabalar takla atıyor be biraz iş bilen adamları Exper tutun kendinize fotoğraflarda açıkça belli lastik izleri sırf para çıkmasın diye işgüzarlık yapıyorsunuz tüm çevreme uniconun nasıl bir sigorta şirketi olduğunu anlatacağım hiç merak etmeyin mağduriyet=Unico ama merak etmeyin şikayetlerim devam edecek her yerden
Akıllı olan varsa unicodan kasko sigorta yapmayın yaptırmayın gerekirse 2 katı fazla para verin gerçek sigorta şirketlerinden yaptırın bunlar iyi günde paranızı alırken yanınızdalar yolda kaldığınızda yoklar
Sayın Habib S., Tarafınıza sözlü olarak da bilgi verildiği üzere; dosyanız hasar beyan uyumsuzluğu sebebiyle olumsuz görüşle sonuçlandırılmış olup, tazminat ödemesi yapılamayacağı hususunu üzülerek bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Hasarım lastik patlaması sonucu oluştu beyanımda lastik patlaması sonucu oluştuğu üzerinedir biri vurdu kaçtı deyip yalan söylesem onarım yapacakmıydınız fotoğraflarda her şey belli şoförlüğü olan kaportadaki izlerin lastik izleri olduğunu anlar zaten. Hakem Heyeti'ne de şikayet oluşturdum hakkım olanı sizlerden alacam. Şikayetimi gören arkadaşlar tercih etmesinler mağdur ediyorlar insanı ben başıma geleni beyan edip hakkım olan onarımı istedim Unico hakkım olanı vermiyor seçmeyin seçtirmeyin sırf mağdur olmayın benim gibi diye buraya bu kadar yazıyorum
Eksperin “dış darbe” demesi neye dayalı? Fotoğraflı mı, ölçü mü aldı? Bunları öğrenebilir miyim.
Ayrıca red ile alakalı tarafıma yazılı bir dönüş istiyorum
Sayın Habib S., Hasar dosyanıza ilişkin ret yazısı düzenlenerek en kısa süre içerisinde tarafınıza gönderilecektir. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Hala hiçbir şekilde tarafsız bir Exper aracımı görmedi somut bir adımda atılmadı
Sayın Habib S., Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti aracılığı ile ikame etmiş olduğunuz başvuruya da 09.07.2025 tarihinde cevap verilmiştir. Yapılan inceleme ve değerlendirmeler sonucunda hasarın beyan edildiği şekilde gerçekleşmediği tespit edilmiş olup, dosyanız olumsuz görüşle sonuçlandırılmıştır. Dosyanıza ilişkin farklı bir değerlendirme yapılamayacağı hususunu tekraren ve üzülerek bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
