to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Yol Yardım Hakkının Tanımlanmaması
Unico Sigorta’dan aracım için 19.07.2025 başlangıç tarihli trafik sigortasını, özellikle kampanya şeklinde sunulan yol yardım hakkı nedeniyle tercih ettim. Poliçemi 179062058/0 numarası ile Sigortaladım.net üzerinden aldım. Satış sırasında görüştüğüm kişi, yol yardım hakkım için bana bir mesaj geleceğini, bu mesaj sonrasında dilediğim zaman bu hizmetten yararlanabileceğimi söyledi. Ancak ne herhangi bir mesaj aldım ne de sistemde yol yardım hakkım görünüyor.
01.06.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta yol yardım ihtiyacım olduğunda müşteri hizmetlerini aradığımda, poliçemde çekici hizmeti görünmediği, böyle bir hakkımın olmadığı ve acentenin belki ayrı bir poliçe yapmış olabileceği şeklinde geçiştiren bir cevap verildi. Kampanyalı olarak özellikle yol yardım avantajı için aldığım bir poliçede, ilk ihtiyaç duyduğum anda bu hizmetin yok sayılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Unico Sigorta’dan, poliçemi satın alırken tarafıma vaat edilen yol yardım hakkımın derhal tanımlanmasını ve kampanyada belirtildiği şekilde ücretsiz olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Sefa K., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
