Unico Sigorta'da Tek Çekim Ödeme Ve Taksit İptali Talebi

08.05.2026 tarihinde Unico Sigorta üzerinden trafik sigortası poliçemi yeniledim. İşlem sırasında ödemenin 10.286 TL olarak 3 taksit halinde alınacağı söylendi ve düzenlenen makbuzda da açıkça 3 taksit olarak belirtildi. Bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yoktu.

Ancak daha sonra bankamla yaptığım görüşmede ödemenin taksitli değil tek çekim olarak alındığını öğrendim. Ekstrede de işlemin tek çekim geçtiği görülüyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Banka ile yaptığım görüşmede işlemin tek çekim göründüğü, Unico Sigorta isterse bu işlemi iptal edip yeniden taksitli şekilde çekim yapabileceği bilgisi verildi. Buna rağmen Unico Sigorta ile canlı sohbet ve müşteri hizmetleri üzerinden birçok kez görüştüğüm halde, her seferinde farklı bahaneler üretildi; bir temsilci işlemin tek çekim olduğunu söylerken bir diğeri taksitlendirme yapıldığını iddia etti ve sonuç olarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İşlem iptali ya da yeniden taksitlendirme konusunda da kesinlikle yanaşmadılar.

Poliçe numaram 194672638/0 olup, başta tarafıma taahhüt edildiği gibi 10.286 TL tutarındaki ödemenin 3 taksit olarak düzenlenmesini veya mevcut tek çekim işlemin iptal edilerek ödememin taksitli olarak yeniden alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net, çelişkisiz bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.