to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Tesliminde Gecikme Ve Mağduriyet
Unico Sigorta kasko poliçemde yer alan 1 haftalık ikame araç hakkımı kullanmak için 18 Haziran Perşembe günü başvuruda bulundum. Kırklareli Merkez’de aracı teslim almak istediğimi belirttim. Buna rağmen bugün 23 Haziran olmasına karşın tarafıma herhangi bir araç teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, aracın pazartesi günü teslim edileceği ve ilgili firmaya aciliyetimin bildirildiği söylendi. Ancak bu bilgilendirmeye rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ araç teslim edilmedi ve somut bir adım atılmadı. Bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Ücretini ödediğim kasko poliçemdeki ikame araç hakkımın daha fazla gecikmeden, en acil şekilde kullanıma sunulmasını ve ikame aracın tarafıma ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Erdinç K., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Teşekkür ederim ilgilenip sorunum geçte olsa çözüldü.
