to read complaints and reviews, or file yours.İhale Tamamlandı, Ancak Unico Sigorta’da Hasar Dosyası Sonuçlandırılamıyor
Unico Sigorta’da trafik sigortası kapsamında açılmış 4260061974 numaralı hasar dosyasıyla ilgili yaşanan gecikmeyi belirtmek istiyorum. Ankara Şereflikoçhisar ilçesinde meydana gelen kaza sonrasında eksper raporu şirkete sunuldu, araç pert ihalesine alındı ve ihale süreci tamamlandı.
Tüm bu işlemler bitmesine rağmen yaklaşık 15 gündür dosya sonuçlandırılmıyor. Şirket 3–4 kez aranmasına rağmen her seferinde sadece dosyanın incelemede olduğu söyleniyor, kesin bir bilgi ve net bir tarih verilmiyor.
Ben hasarlı araca hizmet veren oto servisi olarak süreci yakından takip ediyorum ve bu belirsizlik hem araç sahibini hem de bizi mağdur ediyor. Pert sürecindeki tüm aşamalar tamamlandığı halde dosyanın hala kapatılmamış olması ve araç sahibine gerekli ödemenin yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Hasar dosyasının ivedilikle sonuçlandırılmasını ve araç sahibi adına gerekli ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ersin G., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Teşekkürler
