to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Sürücüye İkame Araç Sağlanmadı, Mağduriyeti Artıyor
Renault bayisinden sıfır olarak aldığım 2026 model Renault Duster aracım için, bana Renault’un kendi güvencesi altında olduğu, sorun yaşamamak için özellikle tavsiye edildiği söylenerek Unico Sigorta’dan full paket kasko sattılar. Bu ifadelerle güvenilir ve problemsiz bir hizmet alacağıma inanarak poliçeyi kabul ettim.
16.09.2026 tarihinde aracım park halindeyken kaza meydana geldi ve ben 2–3 gün sonra aracı Zeytinburnu Renault Acar servisine teslim ettim. Servis, evraklarımın ve işlemlerin tamam olduğunu, kendi taraflarında bir eksik bulunmadığını belirtti. Sigorta tarafı ise evraklarda eksik olduğunu söyleyerek ikame araç talebimi oyaladı ve süreç bir türlü çözüme kavuşmadı.
Yaklaşık 10 gün geçmesine ve engelli bir birey olduğumu, aracın da engelli aracı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen Unico Sigorta tarafından ikame araç ihtiyacım karşılanmadı. Bu durum hem günlük hayatımı hem de hareket kabiliyetimi ciddi şekilde zorlaştırdı.
Aracımın hasar onarım süreci devam ederken, engelli bir kullanıcı olarak mağduriyetimin daha fazla artmaması adına, poliçemde yer alan haklarım doğrultusunda ikame araç tahsisimin acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hacer E.., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
