Uniclos'ta Sipariş İptali Ve İade Talebim Reddedildi

Uniclos’un sitesinde ve uygulamasında sipariş iptali ve iade politikası açıkça yazmasına rağmen, 1486268754 numaralı siparişim için yaptığım iptal talebi kabul edilmedi. 12 Ağustos 2026 tarihinde Uniclos mobil uygulaması üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Ödemem alındı; ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve siparişim hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor. Bu süreçte ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler teslim edildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak başta e‑posta ve WhatsApp üzerinden mesaj attığımda dönüş yapılıyordu, ancak bir süre sonra hiçbir kanaldan cevap alamamaya başladım. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı; tamamen görmezden geliniyorum, sanırım mağdur oldum.

Ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, sipariş iptali talebimin işleme alınmasını ve bu sipariş sürecinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.