Uniclos.com’dan Ürün Gönderilmedi Ve 9.208 TL İadesi Hâlâ Bekliyor

Uniclos.com internet sitesinden mayıs ayında 9.208,10 TL tutarında bir adet ayakkabı satın aldım. Sipariş sonrası tarafıma ürünün kargolanmak üzere hazır olduğuna dair e-posta gönderilmesine rağmen, ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalandım. Ben aramadığım veya yazmadığım sürece firma benimle iletişime geçmedi, her seferinde “bu hafta kargoya verilecek, haftaya kargoya verilecek” denmesine rağmen ürün gönderilmedi.

Sonrasında firma ile yaptığımız görüşmede, siparişin iptal edilmesini ve iade talebimin alınmasını kabul ettik ve 30.06.2026 tarihinde iade işleminin işleme alındığı tarafıma bildirildi. Ancak bugün 17. Gün olmasına rağmen halen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yansımamıştır. Ben ödediğim 9.208,10 TL tutarın zorunlu bir alışveriş bakiyesi olarak değil, yasal hakkım gereği kredi kartıma veya banka hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Uzun süredir ne para iadesi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Sipariş numaram 7275724356’dır. Firma yetkililerinin benimle açık ve net şekilde iletişime geçerek, yasal mevzuata uygun şekilde ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.