to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Onaysız UNICEF Otomatik Bağışı
Aralık 2025 tarihinden itibaren her ay Ziraat Bankası kartımdan UNICEF adına yaklaşık 300 TL tutarında otomatik çekim yapılmaktadır. Ben herhangi bir otomatik bağış talimatı verdiğimi hatırlamıyorum ve bu durumun bilgim ve açık onayım dışında gerçekleştiğini düşünüyorum.
Şu ana kadar ne banka ile ne de UNICEF ile bu konuda bir görüşme yapmadım. Bundan sonraki süreçte hesabımdan UNICEF adına hiçbir şekilde otomatik çekim veya otomatik bağış yapılmamasını, üzerimde tanımlı olan otomatik bağış kaydının derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Yusuf Bey, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Aralık 2025 tarihinden itibaren Ziraat Bankası kartınızdan UNICEF adına yapılan otomatik çekimlerin, sizin açık onayınız olmadan gerçekleştiğini belirttiğiniz için öncelikle çok üzgünüz. Bu tür bir durumun yaşanması kesinlikle kabul edilemez ve sizi bu konuda yalnız bırakmayacağız. Talebiniz doğrultusunda, yetkisiz işlemlerin incelenmesi kapsamında hesabınızdaki hareketleri detaylı bir şekilde sorgulayacağız. Söz konusu çekimlerin kaynağını, nasıl ve kim tarafından oluşturulduğunu titizlikle araştırıp, çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bağışınızı farklı bir yöntemle ya da farklı bir kampanyamız aracılığıyla sürdürmek isterseniz, size uygun alternatif bağış seçeneklerini sunmaktan memnuniyet duyarız. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. aşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Başka bir konuda da yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bize bildirin. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte de UNICEF’in değerli çalışmalarına destek olmanızı dileriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
Sayın Yusuf Bey, Öncelikle bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletmek isteriz, iyi ki varsınız. Aralık 2025 tarihinden itibaren Ziraat Bankası kartınızdan UNICEF adına gerçekleşen otomatik çekimlerin farkında olmamanız ve bu durumun izniniz dışında gerçekleştiğini düşünmeniz bizi derinden üzmüştür. Bu tür bir otomatik bağışın sizden kaynaklanmadığını ve rahatsızlık verdiğini anlıyoruz. Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Çözüm önerimizi onayladığınız için çocuklarımız adına çok teşekkür ederiz. Ayrıca güncellendiğine dair bilgi e‑posta olarak tarafınıza gönderilmiştir. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi desteğiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim :) )
