to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Otomatik Bağış Çekimlerinin İptali Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
15 Aralık 2025 tarihinde UNICEF adına çalışan bir saha görevlisi aracılığıyla bağışta bulundum. Ancak o günden bu yana 3 aydır her ay kartımdan 450 TL bağış çekildiğini fark ettim. Bağış esnasında bana bunun her ay düzenli olarak kartımdan otomatik çekileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bilgim ve açık onayım olduğunu düşünmediğim bu düzenli bağış talimatının iptal edilmesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde otomatik çekim yapılmamasını istiyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve bağış sürecinde bilgilendirme konusunda daha şeffaf olunmasını talep ediyorum.
Sayın Tolga Bey, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 15 Aralık 2025 tarihinde UNICEF adına bir bağış gerçekleştirdiğinizi ve sonrasında her ay kartınızdan 450 TL tutarında otomatik çekimlerin gerçekleştiğini bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bu durumun, bağış esnasında size net bir şekilde açıklanmadığını ve açık onayınızın olmadığını belirttiğiniz için çok üzgünüz. Ayrıca, konuyu daha ayrıntılı bir şekilde görüşebilmeniz ve sorularınızı yanıtlayabilmemiz için, çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bu süreçte şeffaf ve açık iletişim sağlamak adına tüm adımları sizlerle paylaşacağız. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu deneyim için tekrar özür diler, gelecekteki bağış süreçlerimizde daha şeffaf ve anlaşılır bilgilendirme yapmayı taahhüt ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
Sayın Tolga Bey, Öncelikle bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden ileterek desteğiniz için teşekkür ederiz. 15 Aralık 2025 tarihinde UNICEF adına bir saha görevlisi aracılığıyla bağışta bulunduğunuz ve o tarihten itibaren her ay kartınızdan 450 TL tutarında otomatik çekim gerçekleştiğini fark ettiğiniz için çok üzgünüz. Bağış sürecinde size düzenli çekimlerin yapılacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmeniz, şeffaflık ve onay konularında yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyorum. Sizi belirtmiş olduğunuz konuyla ilgili 4 Şubat Çarşamba günü saat 11:03 ’de sistemimizde yer alan telefon numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. Ayrıca e-posta adresiniz üzerinden talebinizle ilgili bilgilendirmenizi ilettik, değerli yanıtınızı bekliyor olacağız. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi, bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. Bu deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
