to read complaints and reviews, or file yours.UNICEF Tarafından Bilgim Dışında Otomatik Bağış Çekimleri Ve İade Talebi
Yaklaşık 8 ay önce, UNICEF adına çocuklar için bağış topladığını belirten kişilerle yaptığım görüşmede 450 TL tutarında bağış yapmam konusunda anlaştık. Görüşme sırasında tarafıma düzenli bağış yapılacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi; aksine, yalnızca tek seferlik bir bağış yapacağım düşüncesiyle onay verdim.
Ancak Mart 2026’dan itibaren kredi kartımdan her ay 450 TL tutarında düzenli bağış tahsil edildiğini, aylar sonra UNICEF tarafından aranarak bağış miktarımı artırmamın istendiğini öğrendim. Görüşme sırasında kartımdan her ay para çekildiği söylendiğinde çok şaşırdım.
Durumu öğrendikten sonra düzenli bağışın iptal edilmesini talep ettim ve başka bir telefon numarasına yönlendirildim. İlgili numara üzerinden de iptal talebimi ilettim. Ancak bilgim ve açık rızam dışında tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların iadesini talep etmek amacıyla yeniden iletişim kurmaya çalıştığımda herhangi bir yanıt alamadım. Çekilen bu düzenli bağışların iptal edilmesini ve Mart 2026’dan bu yana çekilen yaklaşık 3.600 TL tutarın iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
UNICEF Türkiye yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek konuyu incelemesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi sürecinde gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Ceyda B. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Verdiğiniz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10.00-18.00 arasında sizinle iletişime geçeceğiz. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. UNICEF Destekçi İlişkileri
