to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Ürünlerinde Son Kullanma Tarihi Belirtilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Geçen sene ortalarına doğru Bursa Osmangazi’de hangi mağaza olduğunu tam hatırlamadığım bir yerden Uni Baby bebek çamaşır yumuşatıcıları ve Uni Baby bebek sıvı çamaşır deterjanlarını ikiz bebeklerim için toplu olarak satın aldım. Ürünlerin üzerinde yalnızca üretim tarihleri yazıyor, son kullanım tarihi ise hiçbir şekilde belirtilmiyordu.
Elimdeki ürünlerden Uni Baby bebek çamaşır yumuşatıcısının üretim tarihi 14.06.2024, Uni Baby bebek sıvı çamaşır deterjanının üretim tarihi ise 12.06.2024 olarak yer alıyor. Ürünleri kullanmak istediğimde içlerinin jelleşmiş olduğunu fark ettim ve bebeklerimi riske atmamak için kullanamadım. Sonuç olarak 2 adet yumuşatıcı ve 2 adet deterjan olmak üzere toplam 4 ürünü dün çöpe atmak zorunda kaldım.
Hem bebek ürünü olması hem de toplu alınan bu ürünlerde son kullanma tarihinin belirtilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bebeklerimin sağlığını riske atmamak için ürünleri kullanmam mümkün değildi. Bebek ürünlerinde son kullanma tarihinin açık ve net şekilde yazılmasının zorunlu olup olmadığını merak ediyorum ve bu konuda markadan açıklama ve bilgilendirme bekliyorum. Ziyan olan ürünlerimle ilgili de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Uni Baby müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Hem bu ulaşılabilirlik sorununun çözülmesini hem de ürünlerin son kullanma tarihi ve kullanılabilirlik süresi konusunda daha açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla, danışma hattımızdan hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bizimle irtibata geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
