Kargo Takip Bilgisi Hatalı, 1138,69 TL Değerindeki Boxer Siparişi Nerede?

UnderBros’tan Hepsijet üzerinden 24 Nisan tarihinde boxer siparişi verdim, 25 Nisan’da ise siparişimle ilgili kargoya verildiğine dair bir mail aldım. Ancak Hepsijet’in sistemine verilen kargo takip numarasını girdiğimde “gönderi numarası eksik veya hatalı girdiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve kargo hareketleri görünmüyor.

1138,69 TL ödeyerek aldığım ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak sitenizde benzer durumdan şikayetçi çok sayıda müşteri olduğunu gördüğüm için bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin acilen kontrol edilmesini ve siparişini verdiğim boxerların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.