Under Armour Çocuk Ayakkabısında İç Taban Yırtılması Ve Metal Açığa Çıkması Güvenlik Sorunu

Under Armour Vadi İstanbul mağazanızdan yaklaşık 5 ay önce çocuğum için aldığım, yaklaşık 4.000 TL ödediğim ayakkabının taban iç kısmı yırtıldı, içerideki demir kısmı ortaya çıktı ve çocuğumun ayağında çizik ve darbeye sebep oldu. Bir çocuk ayakkabısında tabanın içten yırtılıp demirin ortaya çıkması hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilemez bir durum.

Ayakkabıyı 1-51513 numaralı form ile incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucu tarafıma 23.02.2026 tarihinde SMS olarak olumsuz şekilde iletildi ve ürün hatası yerine kullanım hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ayakkabı sadece giyilip çıkarılırken kullanılan, günlük bir çocuk ayakkabısıyken, bu şekilde içten yırtılmasını kullanım hatası olarak değerlendirmeniz hem mantıklı değil hem de tüketici olarak güvenimi tamamen sarstı.

Ürünün üretim ve güvenlik açısından tekrar değerlendirilmesini, çocuğumun yaşadığı mağduriyetin göz önünde bulundurularak ayakkabının iadesini veya ücret iadesini talep ediyorum. Bu süreçte gösterilen olumsuz yaklaşım nedeniyle bir daha Under Armour markasını tercih etmeme kararı aldığımı belirtmek isterim, ancak yine de yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.