to read complaints and reviews, or file yours.Migros Şubesinde Satılan Dilimli Vakumlu Peynirde Yabancı Madde
Migros’tan Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi’indeki şubeden satın aldığım Ünal marka dilimli vakumlanmış peynir paketlerinden birini bugün açtığımda, peynirin yüzeyine işlemiş yabancı bir cisim olduğunu fark ettim. Yabancı madde peynirin içine geçmiş durumdaydı ve bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu aşamada henüz mağaza ile ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak böyle bir ürünün rafta satılıyor olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili görüşüldü. Saygılarımızla, Ünal Peynircilik
Firmanın kalite güvence departmanı hemen benimle iletişime geçerek üretim hatlarında kontroller sağladıklarını belirtti. Daha sonra ilgili yabancı cismin üretim proseslerinin hangi aşamasında oluştuğu tespit ettiklerini ve gerekli hangi aksiyonları aldıklarını detaylı olarak paylaştılar. Kusurlu ürün yerine gönderilen hediye paketi için de teşekkürler.
