Ünal Beyaz Peyniri Pakette Küllemeli Dilim, Kalite Kontrol Sorunu

25.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi 133. Sokak’taki File Market şubesinden Ünal marka “4 Dilimli Trakya Tam Yağlı Olgunlaştırılmış Beyaz Peynir” ürünü satın aldım. Ürünün ambalajı tamamen kapalı olmasına rağmen içindeki 4 dilimden bir tanesinin küflenmiş olduğunu gördüm ve bu dilim tamamen kullanılamaz durumdaydı.

Ürün ambalajı açılmamış olmasına rağmen dilimlerden birinin bu şekilde küflü çıkması, üretim ve kalite kontrol süreciyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. File Market’in burada sadece satıcı olduğunu, asıl sorumluluğun üretici firmada olduğunu düşünüyorum; ürünü yine de File Market’e götürmeyi planlıyorum ancak nasıl bir geri dönüş olacağını da bilemiyorum.

Ünal firmasından, bu durumla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için de üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.