Umut Mobilya (Bahçelievler) Koltuğun Arka Sırt Kısmını Yanlış Gönderdi

Umut Mobilya’dan Eskici Bit Pazarı / Yenibosna şubesinden yaklaşık 40.000 TL Nakit ödeyerek bir koltuk aldım. Ürün 15 Nisan’da teslim edildi ancak koltuğun arka sırt kısmını yanlış gönderdiler. Ürün bu şekilde hatalı geldiği için koltuğu hala kullanamıyoruz.

Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca aramama rağmen 10 gündür karşımda sorunu ciddiye alıp çözecek bir muhatap bulamıyorum. Sürekli farklı kişilerin numaraları veriliyor ancak aradığım hiç kimse konuyla gerçekten ilgilenmiyor, çözüm üretilmiyor.

Sipariş formu numaram 01659’dur. Yanlış gönderilen arka sırt kısımlarının acilen doğru parçalarla değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.