Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, Net Çözüm Veya Para İadesi Talep Ediyorum

Nalsa Home Bayrampaşa şubesinden 1 adet 3’lü kanepe ve 2 adet 2’li koltuktan oluşan koltuk takımı satın aldım. Toplam 40.000 TL tutarındaki ödemenin 25.000 TL’sini elden, 20.000 TL’sini hesaba havale ederek yaptım, kalan 15.000 TL’yi de teslimatta elden ödeyecektim. Sipariş formu seri numarası 0394 ve teslimat tarihi olarak da kesin şekilde 25 Kasım yazıldı ve bu tarih özellikle konuşuldu.

25 Kasım tarihi kesin teslimat denmesine rağmen koltuklarım hala teslim edilmedi. Sabah aradığımda “bugün gelecek” denilerek oyalanıyorum, şu an ise telefonları tamamen kapalı ve kendilerine ulaşamıyorum. Verilen 0534********77 numaralı hatta WhatsApp üzerinden de ulaşılamıyor, sürekli bahaneler üretiliyor ancak ne net bir bilgi veriliyor ne de ürünlerim getiriliyor.

Ben artık oyalama değil, net bir çözüm istiyorum. Eğer ürünler gerçekten teslim edilecekse bugün getirilsin, aksi halde bu sürecin daha fazla uzatılmadan ödediğim paranın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Koltuğu getirmeyen bir firmanın iadeyi de geciktireceğinden endişe duyuyorum ve bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.