Ümraniye Eğitim Araştırma Hastanesi Reçete Sisteme Girmediği İçin Çocuk Hastada Yaşanan Mağduriyet

5 ve 6 Kasım tarihlerinde kızımı Ümraniye Kezban Esat Ünsal Semt Polikliniği kulak burun boğaz bölümüne kulak problemi sebebiyle muayeneye götürdüm. Önce test yapıldı ve sonrasında kontrol için tekrar gelmemiz istendi. Kontrolde işlemin çok kısa süreceği söylendi ancak doktorun hastalarla yeterince ilgilenmemesi ve aşırı yoğunluk sebebiyle sonuçları hemen gösteremedik. Ertesi gün test sonuçlarını gösterdiğimizde ilaç yazdı fakat reçeteyi sisteme işlemediği için eczaneden ilaçları alamıyoruz, ne yazdığını da net olarak bilemiyoruz.

Ayrıca doktorun çalışma şekli de ciddi mağduriyet yaratıyor. Örneğin saat 10:00’da başlayacak gibi görünüyor ama 10:00–10:30 arasındaki hastaları bitirip hemen molaya çıkıyor, yeniden gelmesi 10:40’ı buluyor. Bu nedenle hem ciddi bir yoğunluk oluşuyor hem de orada bekleyen hastaların zamanına ve hakkına girilmiş oluyor. Üslubu ve hastaya yaklaşımı da oldukça kırıcı ve itici, özellikle çocuk hastalarla ilgilenirken çok daha özenli ve sakin olması gerekirken bu tavrı güven vermiyor.

Reçetenin sistemde görünmemesi nedeniyle ilaçlarımızı alamadığımız mağduriyetimizin giderilmesini, kızımın tedavisinin aksamaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve ilgili doktorun hasta iletişimi, çalışma düzeni ve mesai saatlerine riayet konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa incelenmesini talep ediyorum.