İzinli Doktora Verilen 182 Randevu Yaşlı Hastayı Mağdur Etti

Yaklaşık 15 gün önce, 80 yaşındaki babaannem için 182 üzerinden Ümraniye Devlet Hastanesi KBB bölümüne randevu aldım. Randevu 19 Haziran Cuma günü saat 09.30’a, Poliklinik 4’te görevli doktor C***** A***’a verildi.

Sabah randevu saatinde babaannemi alıp hastaneye gittiğimde, ilgili doktorun izinli olduğunu söylediler. Bu durumda başka bir doktorun babanneme bakmasını istediğimde ise “maalesef bakamazlar” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir yönlendirme ya da alternatif çözüm sunulmadı. 80 yaşındaki, kulağında iltihap şikayeti olan bir hastayı, randevusu olduğu halde kapıdan çevrilmiş gibi hissettik.

Ben torunu olarak şunu sormak istiyorum: Madem doktor o gün izinli, neden 182 sistemi o doktora randevu veriyor? 182’deki görevliler doktorların izinli olup olmadığını görebiliyor mu, eğer görebiliyorlarsa buna rağmen randevu verilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Hem 182 MHRS sisteminden hem de Ümraniye Devlet Hastanesi’nden beklentim, bu konuda gerekli incelemenin yapılması, sistemdeki bu aksaklığın düzeltilmesi ve benzer durumda özellikle yaşlı ve hassas hastaların mağdur edilmemesidir. Gerekirse bu konuyla ilgili hakkımı resmi yollarla da aramayı düşündüğümü belirtmek isterim.