Randevu Saatinde Doktorun Erken Çıkması Ve Hasta Hakları Biriminin İlgisizliği

22 Nisan Çarşamba günü Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’ne, Kadın Hastalıkları ve Doğum doktoru İ****** K*** ile saat 11.30’a MHRS üzerinden aldığım randevum için hastaneye gittim. Yaklaşık 10 dakikalık bir gecikmem oldu, bu gecikme de zaten polikliniği arayıp kayıt yaptırma sürecinde yaşadığım zaman kaybından kaynaklandı. Giriş işlemlerim yapıldıktan sonra muayene odasına gittiğimde ise doktorun odasında olmadığını gördüm.

Odadaki sekreter, doktorun az önce çıktığını ve ancak öğleden sonra geleceğini, muayene olabilmem için öğleden sonraya kadar beklemem gerektiğini söyledi. Doktorun öğle arası saati normalde 12.00 olduğu halde, randevu saatimde hastanede olmaması nedeniyle yaklaşık bir buçuk saat boyunca boş yere beklemek zorunda bırakıldım. Hasta Hakları birimine durumu iletmeme rağmen bunun normal olduğunu, doktorun o saatte çıkabileceğini, istemezse öğleden sonra bile bakmayacağını ifade ettiler ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Randevu saatime sadık kalmama rağmen doktorun mesai saatinde yarım saat erken çıkması ve beni yaklaşık iki saat mağdur etmesi, buna rağmen Hasta Hakları biriminin hiçbir adım atmaması benim açımdan ciddi bir hak ihlali niteliğindedir. Bu nedenle hem ilgili doktora gerekli uyarının yapılmasını hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için düzenleme ve denetim yapılmasını talep ediyorum. Yoğunluğun ve gecikmenin hasta kaynaklı olmadığı böyle bir durumda, hastanın bu şekilde mağdur edilmemesini, randevu saatlerine ve hasta haklarına riayet edilmesini istiyorum.