to read complaints and reviews, or file yours.Umran Oto Ekspertiz Oto Ekspertizde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Şikayetleri
02.04.2024 tarihinde Diyarbakır'da bulunan ümran oto ekspertize Opel Astra 2016 model araba satın almak için ekspertiz niyeti ile götürdüm. Aracın triger setinde problem olmadığını ses olmadığını bir sorun olmadığını söylediler rapor da buna göre düzenlendi. Aracımı ufak iki sorunu için sanayiye götürdüğümde aracın triger setinde sorun olduğu ve yüklü bir miktar ücreti de olduğunu ifade ettiler. Bunu iki ustaya daha gösterdim benzer şeyler söylendi. Aracımı şans eseri usta görmese ekspertiz raporuna güvensem aracımda saha ciddi sorunlara neden olacaktı. Üstüne diğer ekspertizlerden çok çok daha fazla ücret talep eden bir firma. Ayrıca daha sonrasında ekspertize tekrar götürdüğümde bu sefer sorun olduğunu söylediler. Daha önceden neden söylenmediği söylenince araç sıcakken ses çıkmıyor gibi saçma bir yorum yaptılar. Ancak daha öncesinde arabayı 1 saat incelediler ikinci defa götürdüğümde bir bakışta anlaşılmayan bir şey şimdi nasıl anlaşıldı anlamıyorum. Aşırı sorumsuz ve müşteriyi önemsemeyen bir firma
Nur Hanım merhaba; Ekspertiz işlemleri sırasında araçların triger seti kontrolü yapılmamaktadır. Triger seti kontrolü yapılmadığı görselde de paylaşmış olduğunuz ekspertiz raporunda belirtilmiştir. Bahsi geçen durum hakkında ekspertiz tarihinden 13 gün sonra tarafımıza konuyu bildirmeniz ve triger setinin kontrolünü yapılmaması sebebiyle şikayetiniz hakkında değerlendirme yapılamamaktadır.
Şikayetle ilgili belirtilen 13 gün süresi arada bayram tatili girdiği ve kurumların kapalı olduğu içindir. Tiriger setine bakılmadığı ekspertiz yapılmadan ümran otoekspertize gidince bana söylenmedi, paketlerini anlatırken full paket her şey dahildir denildi. Araç alıp satan biri değilim ekspertizin trigere bakmadığını ilk defa duydum. Bunun bilgilendirmesini yapmak zorundaydılar. Üstelik ikinci defa gittiğimde bakılabilen bir soruna çeşitli bahaneler ve yalan bilgiler ile bakılamadığı söyleniyor. Hiç memnun kalmadım çözüm için beni arayan kişi tamamen firma taraflıydı müşteriyi hiç düşünmüyorlar. Çok kötü bir firma daha önceden hiç böyle kötü bir firma görmemiştim.
